Мама перестала платить за кредит, последовали угрозы

Здравствуйте! Моя мама в 2005 году брала кредит в размере 35 тысяч рублей (договор с банком не заключала, все оформлялось по телефону). Выплатила мама банку чуть больше 135 тысяч рублей, а долг так и не начал погашаться. Мама перестала платить, последовали угрозы. В марте 2010 года состоялся суд в городе Свердловске (живем мы в Миассе), но узнала она об этом только 7 февраля 2012 года когда с её пенсии высчитали 50 %. Повестки в суд ей не приходили, постановление суда мама тоже не получала. Скажите, пожалуйста, правомерны ли такие действия со стороны суда? Помогите, пожалуйста!
С уважением, Дарья.
Уважаемая Дарья!
Если ответчик по гражданскому делу не извещен надлежащим образом о месте и времени рассмотрения предъявленного ему иска, то решение суда, вынесенное в его отсутствие, является незаконным и может быть обжаловано в вышестоящий суд в течение 10 дней с момента, когда Вам стало известно о существовании такого решения. Кроме того, совместно с жалобой необходимо подать заявление о восстановлении пропущенного на обжалование срока.