Могут ли насчитать за потраченную горячую воду во время опрессовки?

Согласно требованиям российского законодательства о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09), температура горячей воды в местах водоразбора, то есть при подаче в квартиры и жилые дома, должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. Однако при различных технических мероприятиях температура горячей воды может снижаться. На время опрессовки ее могут отключать, либо из крана может идти некачественная вода.

В этом случае, если отключение горячей воды продлилось дольше допустимых сроков, гражданин, являющийся нанимателем или собственником жилого помещения, вправе требовать от поставщика услуг вычесть период, в течение которого проводилась опрессовка труб, из общей суммы стоимости поставленной горячей воды.

Для этого необходимо подать соответствующее заявление в управляющую компанию или в организацию, поставляющую услуги горячего водоснабжения. В заявлении надо указать данные, адрес проживания, содержание просьбы, при необходимости приложить доказательства того, что услуга оказывалась некачественно или было потрачено много горячей воды из-за опрессовки. Документом, который способен подтвердить качество питьевой или горячей воды, выступает протокол лабораторных испытаний (исследований).

Если поставщик услуг отказывается удовлетворить просьбу потребителя, то вопрос может быть решен жалобой в контролирующие инстанции — Роспотребнадзор, прокуратуру, а при необходимости — в судебном порядке посредством подачи искового заявления в суд с требованием выплаты компенсации.

Источник: Аргументы и факты