Для проведения выпускного вечера заказили кафе,в залог оставили 5 тысяч рублей администратору кафе

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста! Для проведения выпускного вечера заказали кафе, в залог оставили 5 тысяч рублей администратору кафе! Со дня заказа прошло около месяца! На данный момент решили отказаться от услуг данного кафе, т.к. решили заказать другое! Связавшись по телефону с администратором кафе, она сказала, что находится в отпуске и по вопросами возрата денег предложила обратиться к некому господину NN. Телефон, которого был указан на визитке данного заведения. Связавшись с этим господином по телефону, он отказался вернуть нам деньги, оперируя тем, что их заведение понесло убытки, что мы их подставили, они из-за нас отказались от других заказов и деньги даже не собирается возращать. На просьбу о встрече, говорит отказом, либо просто бросает трубку. Услуги нам не предоставлены никакие, и деньги не хотят возвращать! Скажите, как нам быть в данной ситуации? Как вернуть деньги!
Василий
Уважаемый Василий!
Статьей 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Администрация кафе обязана представить Вам доказательства фактически понесенных расходов и вернуть сумму авансового платежа за вычетом этих расходов. Возмещение исполнителю упущенной выгоды в связи с отказом от оказания услуг законом не предусмотрено. За защитой свои нарушенных прав Вы можете обратиться в Общество защиты прав потребителей, либо в суд.